Return & Cancelations

return-icon.jpg
 
 

Fortrydelsesret & Retur
Hvis du ikke fik hvad du ønskede har du har 28 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag pakken er meldt leveret, eller meldt klar til afhentning af fragtfirmaet.
For at gøre brug af din fortrydelsesret eller ønske om ombyt skal du underrette os på shop@utrolle.com før du sender din bestilling tilbage. Vent derefter venligt på en bekræftelses mail fra os.
Varerne må ikke have været brugt, vasket eller ændret og må ikke vise tegn på brug. Varerne skal returneres i den originale emballage med alt originalt tilbehør, komponenter og lignende. Varerne skal returneres til os i ubrugt stand og alle labels skal være påsat. Returneringer der ikke imødekommer dette bliver sendt tilbage
Du skal selv betale for forsendelsesomkostningerne og er ansvarlig for varens tilstand efter at have modtaget den og under returforsendelse. Varen skal returneres senest 14 dage efter vi har bekræftet at vi har modtaget din underretnings e-mail som nævnt tidligere. 
Returneringer vi ikke er blevet underrettet om vil blive sendt tilbage til afsender. Kunder der gentagende gange sender varer tilbage kan afvises på vores skøn.  
Returadresse:
Trolle Company A/S
Gydevang 17-19
3450 Allerød
Danmark
ATT: Webshop

Returns
If your purchase isn't quite right, you have 28 days from the date you received your order
to exchange or return. Items must be returned to us unused with all labels still attached. Returns that do not meet our policy will be sent back to the customer.

All returns or cancelations should be requested at shop@utrolle.com before you send your purchase back to us. Please wait your email confirmation for each return.

Unidentified items will be returned to the sender. Costumers returning items repeatedly may be refused at our discretion.

Items must not have been worn, washed, or altered in any way, and must now show any signs of use. Items must be returned in their original packaging with all original accessories, components, and instructions.

The customer shall pay for the return shipping costs and is responsible for the condition of the product after the customer has received the product and during the return shipping. The product shall be returned within 14 days from the date when Trolle Company A/S was notified of the return or exchange. The product shall be sent well packaged, in good condition and in its original box and/or packaging.
Return Adress: 
Trolle Company A/S
Gydevang 17-19
3450 Allerød
ATT: WebShop